Rujukan Laman

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Di rajapadi4d, kami menguruskan maklumat peribadi anda dengan teliti — dari saat anda membuka akaun sehinggalah setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Data disimpan dengan selamatKawalan akaun di tangan andaSokongan privasi 24 jamPematuhan wilayah MalaysiaTiada penjualan data kepada pihak ketiga
lihat lobi Baca Soalan Lazim
rajapadi4d Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi Anda

Jika anda ingin mengakses, membetulkan atau memadamkan maklumat peribadi anda yang ada dalam sistem kami, pasukan privasi rajapadi4d sedia membantu melalui pelbagai saluran. Permintaan biasanya diproses dalam masa tiga hingga tujuh hari bekerja bergantung kepada jenis dan skop permohonan anda.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permohonan bertulis mengenai data anda, termasuk permintaan pemadaman atau pemindahan rekod akaun, terus ke alamat e-mel privasi kami untuk tindakan segera.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami tersedia sepanjang masa untuk pertanyaan pantas mengenai dasar privasi, termasuk soalan tentang bagaimana data pembayaran anda dikendalikan dalam sistem kami.

Borang Aduan Privasi

Isi borang aduan khusus privasi dalam portal akaun anda untuk merekodkan permintaan rasmi. Setiap aduan mendapat nombor rujukan untuk penjejakan dan tindak balas bertulis.

AMALAN KESELAMATAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Data Anda

Kami membina sistem privasi kami berdasarkan amalan teknikal yang boleh disemak, bukan janji kosong. Setiap lapisan — dari enkripsi hingga polisi penyimpanan data — direka untuk memastikan maklumat anda kekal dalam kawalan…

Enkripsi Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dienkripsi menggunakan protokol TLS terkini. Ini termasuk butiran log masuk, rekod transaksi Touch 'n Go, GrabPay dan FPX, serta mesej sokongan.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk menjadikan pengalaman anda lebih lancar. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa kehilangan akses akaun.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda boleh dilindungi dengan pengesahan dua faktor menggunakan SMS atau aplikasi pengesah. Ini menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda dikompromi oleh pihak lain.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh itu, rekod dihapuskan secara automatik mengikut jadual pemadaman data dalaman kami.

Hak Akses Rekod

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akses boleh dikemukakan melalui e-mel privasi atau borang dalam portal akaun, dan kami akan bertindak balas dalam masa tujuh hari bekerja.

Pemberitahuan Pelanggaran

Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data anda, kami akan memberitahu anda melalui e-mel berdaftar dalam masa yang ditetapkan mengikut obligasi undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Soalan Biasa Mengenai Dasar Privasi Kami

Kami tahu anda mempunyai soalan tentang bagaimana data peribadi anda diuruskan. Jawapan di bawah merangkumi situasi paling biasa yang dihadapi oleh pengguna kami di Malaysia, dari pemadaman akaun hingga perkongsian data dengan pemproses pembayaran.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan kaedah pembayaran pilihan anda seperti Touch 'n Go atau GrabPay. Data ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses setiap transaksi masuk atau keluar dengan selamat.

Butiran pembayaran diproses melalui pemproses pihak ketiga yang dienkripsi dan tidak disimpan secara langsung dalam pangkalan data kami dalam format teks biasa. Token selamat digunakan untuk transaksi berulang melalui Boost, FPX atau DuitNow.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data melalui borang privasi dalam portal akaun atau melalui e-mel rasmi kami. Permintaan akan diproses dalam tiga hingga tujuh hari bekerja, tertakluk kepada obligasi penyimpanan undang-undang tempatan.

Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk melengkapkan transaksi anda. Kami tidak menjual atau menyewa maklumat peribadi anda kepada syarikat lain untuk tujuan pemasaran.

Log masuk ke portal akaun anda dan navigasi ke bahagian Profil untuk mengemas kini nombor telefon, alamat e-mel atau kaedah pembayaran. Perubahan tertentu mungkin memerlukan pengesahan identiti tambahan sebelum ia berkuat kuasa.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki analitik untuk memahami penggunaan laman, dan kuki keutamaan untuk menyimpan tetapan bahasa. Anda boleh melumpuhkan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda.

Rekod transaksi dan data akaun disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong di Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara automatik mengikut jadual pemadaman dalaman kami.

Halaman Berkaitan

Bunga Prem Yin Yang rajapadi4d App Prestij